粉丝引流到公众号后,由不同的客服来接待,避免一直加一个客服引起微信号的限制。 或者业务本身有多个客服人员,可以按照均等的概率接待关注公众号的粉丝。
样例如下:
两个粉丝关注回复不同的二维码
同时,也需要满足同一个粉丝,取关后重新关注,弹出同一个二维码,这样可以锁定客服人员一对一对接,也防止了用户多次关注,浪费客服人力的情况。
后台配置后的列表界面:
如下是两个二维码随机切换,可以统计每个二维码发送的次数,每天限制的发送次数,总共的发送次数。并且可以看到触发的用户数。
上面的截图即是某一个事件会触发的关键词列表。下面介绍每个表头的含义。
总用户数
每个用户如果触发了一次二维码,那么该二维码会与该用户绑定,这样,同一个用户多次触发事件(比如取关又关注)仍然会触发同一个二维码。
切换阈值
二维码1触发超过5次,就会切换到二维码2,二维码2触发超过5次就会触发二维码1.
日数量/日阈值
二维码1触发每日限制是11个
开关数量/开关阈值
二维码1总共触发次数是5000次
适用业务:
- 1.如前面介绍的,关注回复客服二维码,自动切换,关注回复群二维码自动切换。
- 2.可以配置在自定义菜单中,用户点击自定义菜单弹出二维码,且绑定用户(每次点击都是锁定的二维码)。
- 3.二维码可以替换成任意类型(文本微信号、图片、语音、小程序等)
配置方法:
1.这里添加了【二维码1】
2.此时点击黄色的按钮【查看触发的关键词列表】,可以看到刚添加的【二维码1】
3.同理我们再添加【二维码2】【二维码3】
此时,即完成了当用户触发关键词【二维码活码】时,系统会按照设置的规则,循环触发【二维码1】【二维码2】【二维码3】对应的内容了。
4.接着我们配置【二维码1】【二维码2】【二维码3】对应的内容。一般的,直接配置成三个二维码图片(也可以配置成微信号,非常灵活)
5.然后配置【二维码活码】这个关键词到关注回复即可。
大功告成!此时粉丝关注,就能调用该插件实现按照自己设置频率的情况下发送给粉丝客服二维码图片,并且发送后客服码和粉丝绑定。
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